Tickets Pendientes por Tiempo
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Desglose completo por área con totales y porcentajes
| Área | Total Tickets | Porcentaje |
|---|---|---|
| GERENCIA SAC / CESDI | 8 | 11.59% |
| GERENCIA DE PROCESOS Y MEJORA | 7 | 10.14% |
| EJECUTIVO CONCIERGE 3 | 6 | 8.70% |
| VENTAS VRIM 1 | 6 | 8.70% |
| EJECUTIVO CONCIERGE 10 | 5 | 7.25% |
| COORDINADOR NORTE | 4 | 5.80% |
| DIRECCIÓN DE MARKETING | 4 | 5.80% |
| MAS SERVICIOS 2 | 3 | 4.35% |
| EJECUTIVO CONCIERGE 7 | 3 | 4.35% |
| EJECUTIVO CONCIERGE 9 | 3 | 4.35% |
| EJECUTIVO DE ENLACE | 2 | 2.90% |
| VALIDADOR 2 | 2 | 2.90% |
| EJECUTIVO B.O 1 | 2 | 2.90% |
| ADMNISTRATIVO SAC | 2 | 2.90% |
| COORDINADOR CDMX Y AREA METRO | 2 | 2.90% |
| EJECUTIVO CONCIERGE 14 | 2 | 2.90% |
| EJECUTIVO SAC 4 | 2 | 2.90% |
| EJECUTIVO CONCIERGE 16 | 1 | 1.45% |
| EJECUTIVO CONCIERGE 4 | 1 | 1.45% |
| COORDINADOR CENTRO | 1 | 1.45% |
| GERENCIA SAC | 1 | 1.45% |
| EJECUTIVO SAC | 1 | 1.45% |
| EJECUTIVO CONCIERGE 8 | 1 | 1.45% |
Comparativa de todas las áreas con tickets registrados
Lista de tickets pendientes ordenados por criticidad (tiempo de espera)
| Número | Beneficiario | Fecha | Tipo | Ejecutivo / Área | Último Seguimiento | Tiempo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A000002714 | ALEJANDRA VARGAS PEREZ | 03/04/2025 | ACLARACION | Alma Yesenia Basilio Moreno CONCIERGE | 03/04/2025Teresa Lopez Sanchez | 581d 11h |
| A000002723 | IGNACIO REYNA RODRIGUEZ | 03/04/2025 | ACLARACION | Alma Yesenia Basilio Moreno CONCIERGE | 03/04/2025ALBERTO HERNANDEZ MARTINEZ | 580d 19h |
| Q000002726 | ANGELICA DE FUENTES AGUIRRE | 03/04/2025 | QUEJA | DISPONIBLE1 d DISPONIBLE EJECUTIVO SAC | 03/04/2025DISPONIBLE1 d DISPONIBLE | 580d 18h |
| A000002729 | MIGUEL LARA RESENDIZ | 03/04/2025 | ACLARACION | Yuliana Refugio Ramirez Badillo COORDINADOR CENTRO | 04/04/2025Yuliana Refugio Ramirez Badillo | 580d 15h |
| A000002732 | SAMUEL GONZALEZ GONZALEZ | 03/04/2025 | ACLARACION | Angelica Lizbeth Medina de la Rosa EJECUTIVO CONCIERGE 15 | 15/10/2025Angelica Lizbeth Medina de la Rosa | 580d 14h |
| Q000002734 | Rolando Chavez Alonso | 03/04/2025 | QUEJA | Customer experience 1 GERENCIA SAC / CESDI | 11/04/2025Customer experience 1 | 580d 13h |
| I000002740 | ROSA ISELA NUÑEZ ORTIZ | 04/04/2025 | SOLICITUD INMEDIATA | ALBERTO HERNANDEZ MARTINEZ COORDINADOR NORTE | 04/04/2025ALBERTO HERNANDEZ MARTINEZ | 579d 18h |
| I000002743 | LIZBETH JIMENEZ LUCIANO | 04/04/2025 | SOLICITUD INMEDIATA | Teresa Lopez Sanchez COORDINADOR CDMX Y AREA METRO | 04/08/2025Teresa Lopez Sanchez | 579d 17h |
| A000002750 | Lorena Jaramillo Balbuena | 05/04/2025 | ACLARACION | Jan Carlo Franco Orejas EJECUTIVO CONCIERGE 6 | 01/08/2025Jan Carlo Franco Orejas | 578d 21h |
| Q000002761 | Ma Teresa de Fatima Zermeño Perez | 07/04/2025 | QUEJA | Ivonne Paola Guerra Ángeles EJECUTIVO CONCIERGE 7 | 16/04/2025Ivonne Paola Guerra Ángeles | 576d 18h |
| A000002766 | Alan Ibarra Alonzo | 07/04/2025 | ACLARACION | Yuliana Refugio Ramirez Badillo COORDINADOR CENTRO | 07/04/2025Yuliana Refugio Ramirez Badillo | 576d 14h |
| A000002767 | VALENTIN RUIZ SANCHEZ | 07/04/2025 | ACLARACION | Alma Yesenia Basilio Moreno CONCIERGE | 07/04/2025ARTURO FLORES RAMOS | 576d 14h |
| Q000002768 | LUCINA VILLANUEVA LUIS | 07/04/2025 | QUEJA | JOSUE EMMANUEL GUTIERREZ PERALTA COORDINADOR COMERCIAL (VENTAS DIRECTAS) | 21/04/2025JOSUE EMMANUEL GUTIERREZ PERALTA | 576d 13h |
| Q000002795 | DANIELA GALLARDO ROJAS | 09/04/2025 | QUEJA | Juan Antonio Nava Avila EJECUTIVO CONCIERGE 10 | 09/04/2025Juan Antonio Nava Avila | 574d 13h |
| Q000002800 | JUAN CARLOS PORTILLO GARCIA | 10/04/2025 | QUEJA | VERONICA SOTO ROMANO DIRECCIÓN DE MARKETING | 16/12/2025VERONICA SOTO ROMANO | 573d 18h |
| Q000002803 | ELENA .| MENESES | 10/04/2025 | QUEJA | SILVIA ELIZABETH ROMERO BANDA GERENCIA REDES | 10/04/2025Teresa Lopez Sanchez | 573d 17h |
| Q000002804 | ELENA . MENESES | 10/04/2025 | QUEJA | SILVIA ELIZABETH ROMERO BANDA GERENCIA REDES | 10/04/2025Teresa Lopez Sanchez | 573d 17h |
| A000002808 | Juan Sebastián Vázquez Ramírez | 11/04/2025 | ACLARACION | Pilar Sánchez Gudiño EJECUTIVO SAC 3 | 14/01/2026Pilar Sánchez Gudiño | 573d 12h |
| I000002809 | MAGDALENA JOANA FLAMENCO MENDIZABAL | 11/04/2025 | SOLICITUD INMEDIATA | Yuliana Refugio Ramirez Badillo COORDINADOR CENTRO | 11/04/2025Yuliana Refugio Ramirez Badillo | 573d 12h |
| Q000002816 | LUIS DANIEL FLORES NAVARRO | 11/04/2025 | QUEJA | Kenia Yuline León Olvera EJECUTIVO CONCIERGE 9 | 11/04/2025Kenia Yuline León Olvera | 572d 18h |
| Q000002817 | ONE . OCEAN | 11/04/2025 | QUEJA | MIGUEL ANGEL CARDENAS GONZALEZ COORDINADOR TDC | 29/04/2025MIGUEL ANGEL CARDENAS GONZALEZ | 572d 16h |
| Q000002821 | ESPERANZA ARROYO GOMEZ | 12/04/2025 | QUEJA | Juan Antonio Nava Avila EJECUTIVO CONCIERGE 10 | 29/04/2025JONATHAN CRUZ TORRES | 572d 11h |
| Q000002823 | JUAN TITO GUTIERREZ RIVERO | 13/04/2025 | QUEJA | MIGUEL ANGEL CARDENAS GONZALEZ COORDINADOR TDC | 19/05/2025MIGUEL ANGEL CARDENAS GONZALEZ | 571d 11h |
| Q000002825 | CARLOS BARUCH CASTRO LARA | 13/04/2025 | QUEJA | Montserrat América Almazan Santamaria EJECUTIVO CONCIERGE 7 | 13/04/2025Montserrat América Almazan Santamaria | 570d 20h |
| A000002831 | JOEL NAHUM LUNA CAMIRO | 14/04/2025 | ACLARACION | NOEMI SALINAS SOLIS COORDINADOR SUR | 05/05/2025NOEMI SALINAS SOLIS | 569d 17h |
| A000002844 | ITZEL BARRIOS ALBARRAN | 15/04/2025 | ACLARACION | Juan Antonio Nava Avila EJECUTIVO CONCIERGE 10 | 15/04/2025Juan Antonio Nava Avila | 568d 18h |
| Q000002845 | Nayeli Rivera Arevalo | 15/04/2025 | QUEJA | Alma Yesenia Basilio Moreno CONCIERGE | 15/04/2025Alma Yesenia Basilio Moreno | 568d 17h |
| A000002847 | Amelia Sánchez Campuzano | 15/04/2025 | ACLARACION | SOREN ALONSO PEREZ EJECUTIVO B.O 4 | 16/04/2025Michel Alberto Loma Cerda | 568d 16h |
| Q000002849 | CESAR HERNANDEZ AGUILAR | 15/04/2025 | QUEJA | MIGUEL ANGEL CARDENAS GONZALEZ COORDINADOR TDC | 28/04/2025MIGUEL ANGEL CARDENAS GONZALEZ | 568d 13h |
| Q000002851 | VERONICA IBARRA DIAZ | 16/04/2025 | QUEJA | Aimee Itzayana Mendoza Pérez EJECUTIVO SAC | 16/04/2025Aimee Itzayana Mendoza Pérez | 567d 20h |
| A000002853 | MONTSERRAT MELCHOR RODRIGUEZ | 16/04/2025 | ACLARACION | Montserrat América Almazan Santamaria EJECUTIVO CONCIERGE 7 | 22/04/2025Montserrat América Almazan Santamaria | 567d 16h |
| I000002860 | Federico Madera Ramirez | 16/04/2025 | SOLICITUD INMEDIATA | Ivonne Paola Guerra Ángeles EJECUTIVO CONCIERGE 7 | 16/04/2025Ivonne Paola Guerra Ángeles | 567d 13h |
| A000002864 | GUADALUPE ARIZBETH REBECA ARAUJO RIVERA | 17/04/2025 | ACLARACION | Ivonne Paola Guerra Ángeles EJECUTIVO CONCIERGE 7 | 22/04/2025Teresa Lopez Sanchez | 567d 10h |
| A000002865 | ALBERTO GUTIERREZ MORALES | 17/04/2025 | ACLARACION | Pedro Hernandez Vargas VALIDADOR 1 | 17/04/2025Pedro Hernandez Vargas | 566d 18h |
| I000002866 | Gabriel Savala Ramirez | 19/04/2025 | SOLICITUD INMEDIATA | Yuliana Refugio Ramirez Badillo COORDINADOR CENTRO | 24/04/2025Yuliana Refugio Ramirez Badillo | 564d 18h |
| A000002871 | SERGIO ALEJANDRO BETANCOURT RETA | 21/04/2025 | ACLARACION | Teresa Lopez Sanchez COORDINADOR CDMX Y AREA METRO | 22/04/2025Teresa Lopez Sanchez | 562d 18h |
| A000002876 | Benito Soto Luna | 22/04/2025 | ACLARACION | Aimee Itzayana Mendoza Pérez EJECUTIVO SAC | 22/04/2025Yuliana Refugio Ramirez Badillo | 562d 12h |
| I000002882 | Gabriel Savala Ramirez | 23/04/2025 | SOLICITUD INMEDIATA | Yuliana Refugio Ramirez Badillo COORDINADOR CENTRO | 23/04/2025Yuliana Refugio Ramirez Badillo | 560d 19h |
| A000002885 | TANIA JUAREZ SANDOVAL | 23/04/2025 | ACLARACION | Teresa Lopez Sanchez COORDINADOR CDMX Y AREA METRO | 11/08/2025Teresa Lopez Sanchez | 560d 19h |
| Q000002886 | CECILIA LUVIANO SILVA | 23/04/2025 | QUEJA | Yuliana Refugio Ramirez Badillo COORDINADOR CENTRO | 24/04/2025Yuliana Refugio Ramirez Badillo | 560d 19h |
| Q000002889 | PABLO ALFONSO ZAMORANO CORTES | 23/04/2025 | QUEJA | LILIANA HERNANDEZ LOPEZ SUPERVISOR ANALISTA ADMINISTRACIÓN DE VENTAS | 23/04/2025LILIANA HERNANDEZ LOPEZ | 560d 18h |
| I000002896 | Maria Veronica Carrillo Sandoval | 24/04/2025 | SOLICITUD INMEDIATA | Alma Yesenia Basilio Moreno CONCIERGE | 24/04/2025Yuliana Refugio Ramirez Badillo | 560d 12h |
| Q000002901 | VERO SOTO ROMANO | 24/04/2025 | QUEJA | VERONICA SOTO ROMANO DIRECCIÓN DE MARKETING | 16/12/2025VERONICA SOTO ROMANO | 559d 22h |
| I000002909 | Luis Fabian Licon Flores | 24/04/2025 | SOLICITUD INMEDIATA | Yuliana Refugio Ramirez Badillo COORDINADOR CENTRO | 22/07/2025Yuliana Refugio Ramirez Badillo | 559d 14h |
| Q000002915 | aimee itzayana perez mendoza | 25/04/2025 | QUEJA | Aimee Itzayana Mendoza Pérez EJECUTIVO SAC | 22/07/2025Aimee Itzayana Mendoza Pérez | 558d 16h |
| Q000002924 | GONZALEZ GOMEZ JOSE LUIS | 26/04/2025 | QUEJA | MIGUEL ANGEL CARDENAS GONZALEZ COORDINADOR TDC | 29/04/2025MIGUEL ANGEL CARDENAS GONZALEZ | 557d 20h |
| Q000002929 | MARIO DELGADO MORALES | 28/04/2025 | QUEJA | MIGUEL ANGEL CARDENAS GONZALEZ COORDINADOR TDC | 30/04/2025MIGUEL ANGEL CARDENAS GONZALEZ | 555d 17h |
| A000002932 | BELINDA DE LEON VELAZQUEZ | 28/04/2025 | ACLARACION | Alma Yesenia Basilio Moreno CONCIERGE | 22/07/2025Alma Yesenia Basilio Moreno | 555d 14h |
| A000002933 | ANGELA SALINAS RABIELA | 29/04/2025 | ACLARACION | Alma Yesenia Basilio Moreno CONCIERGE | 22/07/2025Alma Yesenia Basilio Moreno | 555d 12h |
| Q000002935 | YULIANA BADILLO RAMIREZ | 29/04/2025 | QUEJA | Yuliana Refugio Ramirez Badillo COORDINADOR CENTRO | 22/07/2025Yuliana Refugio Ramirez Badillo | 554d 19h |